Fecha de entrada en vigor: 12/11/2024

En Feelomf, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para que recibas tus accesorios de decoración del hogar en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío, los plazos de entrega, los costos asociados y otros detalles importantes.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional y a determinados países internacionales. Si deseas confirmar si hacemos envíos a tu ubicación, por favor, contáctanos antes de realizar tu compra.

2. Plazos de entrega

Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación y el tipo de producto adquirido. A continuación, indicamos los plazos estimados de entrega:

• Enviós nacionales: 3 a 7 días hábiles.
• Enviós internacionales: 7 a 20 días hábiles, según el destino.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por festivos, problemas logísticos o circunstancias ajenas a nuestro control.

3. Costos de envío

El costo del envío dependerá del destino, peso y dimensiones del paquete. Podrás conocer el costo exacto en el proceso de compra antes de realizar el pago. En ocasiones, ofrecemos envíos gratuitos en pedidos superiores a una cantidad determinada, lo cual se indicará en la página web.

4. Proceso de envío y seguimiento

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles de la compra. Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un código de seguimiento para que puedas rastrear su estado en tiempo real.

5. Problemas con el envío

Si experimentas algún problema con la entrega, como demoras, paquetes dañados o productos incorrectos, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para que podamos gestionar una solución.

Para cualquier consulta, contáctanos a contacto@feelomf.com.